Mascha Hillinger und Karin Berger übernehmen mit Elan die Leitung im Hotel Heidelberg. Während die international erfahrene Hotelmanagerin Karin auf maximale Effizienz setzt, will Bestsellerautorin Mascha die Hotelküche komplett auf vegan umstellen und bringt einen neuen Koch mit. Der neu ernannte Ko-Geschäftsführer Stefan macht als Einziger von den Kramers weiter und wird für Köchin Daniela zum Kummerkasten. Widerstand aus dem Team, teure Verzögerungen bei Umbaumaßnahmen und ein unerklärlicher Stromausfall bei der Eröffnung sorgen für einen schwierigen Start des Schwesternduos. Auch ihre Stiefmutter Anna Hillinger und Halbbruder Michi, die ihnen die ererbten Anteile an dem Hillinger-Keksimperium unbedingt abkaufen möchten, sowie die ungewöhnliche harte Kreditlinie ihrer Hausbank erhöhen den Erfolgsdruck. Zudem herrschte seit 20 Jahren Funkstille zwischen den Schwestern. Als Maschas 23-jährige Tochter Laura mit ihrem Sohn vor der Rezeption steht, droht die Wahrheit ans Licht zu kommen.